Comment bénéficier d'un service ?

• Référence, accueil et inscription

  Toute personne référée au Pont est d’abord admise à travers le processus d’accueil. Cette étape permet de recueillir un certain nombre d’informations factuelles. Les gens peuvent être recommandés au Pont par l’entremise d’organismes associés au milieu de la santé (centres hospitaliers, CLSC, etc.), mais pas exclusivement. Toute personne qui le désire et qui correspond au profil de la clientèle que dessert Le Pont peut d’elle-même s’inscrire à l’organisme.

• Évaluation et Développement de la disposition

  Une fois l’accueil et l’inscription effectués, nous évaluons la « disposition » de l’usager. Cette évaluation sert à déterminer les besoins et les intérêts de la personne. Les interventions préconisées au sein de l’organisme visent à développer la disposition de la personne, à faire en sorte qu’elle prenne conscience de ses besoins, qu’elle les exprime et qu’elle définisse, avec le support d’un intervenant, son propre plan d’activités.

• Prodigation des services et suivis

  Une fois l’évaluation terminée, la personne est orientée vers un ou plusieurs services. Lorsque la personne a exprimé ses besoins et a adhéré à un plan d’intervention, on dit qu’elle s’implique à travers un suivi formel et qu’elle participe aux programmes de réadaptation. À l’inverse, lorsque sa participation aux activités du Pont se fait sans répondre à des objectifs qu’elle a spécifiquement exprimés, on dit qu’elle s’inscrit dans une phase d’exploration des programmes et bénéficie d’un suivi informel.

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